Условия отмены сделки и возврата денег.

Компания IsraQuest предусмотрела возможности отмены запланированной сделки и возврата уплаченных денежных средств получателем услуг.

По причине того, что услуги, предоставляемые IsraQuest (в дальнейшем Продавец) нематериальны и не могут подлежать физическому возврату, то закон о возврате товара на них не распространяется. Вернуть деньги после получения услуги покупатель может лишь в том случае, если считает, что был введен продавцом в заблуждение и убедит в этом суд.

Так как услуга, предоставляемая Продавцом, тесно связана с определенным минимальным количеством людей, то ответственность за присутствие  этого минимума возлагается на организатора. Если организатором является продавец, то он несет ответственность за возврат денег покупателям, не получившим услугу. Если же организатором является покупатель (получая особые условия и гарантии от продавца), то именно он несет ответственность за сбор необходимого числа людей.

Если Покупатель решил отменить сделку и заявил об этом Продавцу не позднее 14 дней до начала мероприятия, то он подучает всю стоимость мероприятия обратно.

В случае принятия решения об отмене сделки в период от 7-и до 14-и дней до начала мероприятия, с покупателя будет удержана сумма в 50% от стоимости покупки.

Если же мероприятие отменяется за менее чем недельный срок до его проведения, то продавцом удерживается полная сумма, потраченная покупателем.

Однако не следует забывать, что Продавца представляют живые люди, которые, как и покупатели, «подвержены» разнообразным человеческим качествам, слабостям и отсутствием идеальности. Поэтому все непредсказуемые ситуации и исключительные случаи рассматриваются очень индивидуально. А также покупатель, перед тем, как внести оплату, может предложить свои варианты отмена сделки и, если продавец не будет возражать и они его полностью устроят, то именно они будут рассматриваться в случае актуальности.